Официальный сайт Управления Федеральной службы по ветеринарному и фитосанитарному надзору по Республике Карелия, Архангельской области и Ненецкому автономному округу (далее – Управление) является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан в Управление по вопросам, входящим в его компетенцию.

Обращения граждан, направленные в электронном виде через официальный сайт Управления, подлежат обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления (уведомление о регистрации обращения направляется по адресу электронной почты, указанному в форме заполнения, информацию о регистрации можно узнать в отделе финансовой, кадровой, правовой работы и обеспечения деятельности по телефону (8142) 56-61-43). Управление оставляет за собой право уточнить достоверность информации об отправителе запроса, а также, по необходимости, содержание запроса.

Обращения по вопросам, не относящимся к компетенции Управления, направляются в соответствующие государственные органы и иные организации, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращениях вопросов, с уведомлением об этом авторов обращений.

Информация о персональных данных граждан, направивших запрос в электронном виде, хранится и обрабатывается в соответствии с требованиями российского законодательства о персональных данных.

Сроки и порядок рассмотрения обращений граждан определены Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

Ответ на обращение, уведомление о переадресации обращения направляются электронной почтой, а в случае непредоставления заявителем адреса электронной почты - обычной почтой, по адресам, указанным в форме заполнения, и могут быть опубликованы на сайте в разделе "Список ответов на обращения". В случае отсутствия указанных обязательных реквизитов в форме заполнения обращение может быть оставлено без ответа. Кроме того, обращения, бессмысленные по содержанию, содержащие ненормативную лексику, нечитаемый текст и непонятные сокращения, не рассматриваются.

Гражданин вправе приложить к электронному обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.

Просим Вас руководствоваться указанными требованиями законодательства, внимательно заполнять все предложенные реквизиты и четко формулировать суть обращения. Это значительно ускорит рассмотрение Вашего обращения по существу.